Global 
The Netherlands 
Norway 
Great Britain 
nl-be 
Voor veel webshops is de keuze voor een vervoerder iets waar je niet dagelijks bij stilstaat, maar wat wel veel impact heeft. Op kosten natuurlijk, maar vooral op hoe betrouwbaar je leveringen zijn voor klanten. In Nederland kom je dan al snel uit bij PostNL of DHL. Twee bekende namen, met ieder hun eigen sterke kanten.
PostNL
Wat je in de praktijk ziet, is dat PostNL voor veel verzenders de “logische standaard” is. Dat komt vooral door het netwerk en de eenvoud. Servicepunten zitten overal en het onderscheid tussen een brievenbuspakket en een standaard pakket is duidelijk. Je hoeft dus niet bij elke zending na te denken in welke categorie die valt. Zeker als je vooral binnen Nederland verzendt en je pakketten niet extreem variëren in formaat, werkt dat gewoon prettig. De keerzijde is dat die kracht vooral nationaal ligt. Zodra je internationaal verzendt, kom je in een keten van partners terecht. Dat gaat meestal prima, maar het maakt het proces minder uniform dan binnen Nederland. Ook merk je bij grote drukte, bijvoorbeeld rond de feestdagen, dat het netwerk zwaar belast kan zijn. Hierdoor kunnen levertijden soms wat oplopen.
DHL
DHL zit net anders in de wedstrijd. Dat is van oorsprong een internationale vervoerder met een eigen netwerk in veel landen. Daardoor is DHL voor buitenlandse zendingen vaak aantrekkelijker in prijs of doorlooptijd. Webshops die veel over de grens versturen, komen daar dan ook snel uit. Daarnaast werkt DHL met meerdere pakketformaten. In plaats van één standaardcategorie heb je verschillende groottes, van envelop tot groot pakket. Dat kan gunstig uitpakken als je veel kleine of afwijkende zendingen hebt, omdat je nauwkeuriger betaalt voor wat je verstuurt. Tegelijk maakt het de keuze per zending net iets minder vanzelfsprekend. Je moet simpelweg vaker even kijken wat van toepassing is. Ook toeslagen, zoals brandstof, bewegen mee met de markt en kunnen dus variëren.
Als je de twee naast elkaar zet, zijn de verschillen binnen Nederland eigenlijk klein. Levertijd en prijs liggen dicht bij elkaar en beide netwerken zijn betrouwbaar. Het onderscheid wordt vooral zichtbaar zodra je internationaal verzendt of wanneer je zendingen sterk variëren in formaat. Dan past DHL vaak beter. Werk je vooral nationaal en wil je zo min mogelijk keuzestress in het verzendproces, dan voelt PostNL voor veel bedrijven juist logischer. In de praktijk is er zelden één vervoerder die altijd de beste keuze is. Het hangt vooral af van waar je pakketten naartoe gaan en hoe ze eruitzien. Veel Nederlandse zendingen met weinig variatie? Dan is PostNL vaak het meest praktisch. Veel internationale orders of uiteenlopende formaten? Dan zie je dat DHL vaker voordeel geeft. Uiteindelijk is de beste vervoerder vooral degene die past bij jouw soort zendingen. Klopt die keuze, dan heb je meer grip op levertijden en kosten en loopt je verzendproces een stuk soepeler, iets wat jouw klanten direct merken.
